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Fechas de entrega para Navidad y Reyes

Para asegurarte de que tu paquete llega a tiempo revisa, por favor, la información de entrega, pero sobre todo haz tu pedido con tiempo, ¡no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy!

Los pedidos realizados durante el periodo festivo pueden verse afectados por los siguientes días festivos: 7, 8 y 25 de diciembre de 2019 así como el 1 y 6 de enero de 2021. Es época de mucha actividad y aún más este año con una gran mayoría de personas que van a optar por comprar online por razones sanitarias.

Nuestra recomendación es anticiparte para no estresarte y disfrutar al máximo de las fiestas navideñas.

Embalaje
Parece plástico pero no lo es, tus productos Lush están bien protegidos con eco-flo, un material hecho con fécula de patata que se biodegrada con facilidad en el agua y en la tierra.

Los productos sólidos se envían desnudos y los líquidos y cremas en botes 100% reciclados y reciclables. Puedes juntar cinco botes negros y llevarlos a tu tienda más cercana, con esto tu ganas una mascarilla fresca gratis y nosotros logramos cerrar el círculo de suministro de plástico, usándolo de nuevo para crear nuevos botes. 

¿Qué hemos implementado este año para la campaña navideña?
No queremos que te preocupes por nada, por eso estamos trabajando duro para que puedas recibir tu pedido a tiempo. Todos los pedidos en servicio estándar que se realicen antes de la fecha y hora límite saldrán de nuestro almacén este mismo día y nuestra empresa de mensajería hará todo lo posible para que tu pedido llegue a su destino a tiempo, aunque este año, te recomendamos no dejar tu compra de Navidad para el final y anticiparte más que nunca. 

Durante el periodo festivo, adaptaremos el servicio de entrega express en Madrid para facilitar la entrega en la cuidad. Durante este periodo, podrás hacer tu pedido de lunes a sábado (exceptuando los festibios del 7,8,25 de diciembre y 1 de enero) hasta las 14h y recibir tu pedido durante el mismo día, entre las 18:00 y las 21:00, con la misma tarifa que el envío estándar y gastos de envío gratuitos a partir de 50 euros.

Nuestro equipo de Atención al cliente intenta dar respuesta a vuestras preguntas lo más rápido posible pero puede haber algún retraso en la respuestas. 
 
IMPORTANTE: Comprueba todos los campos de la dirección de entrega, las cantidades y productos antes de finalizar tu pedido para evitar retraso en la entrega. Recuerda que cualquier cambio en el pedido supondrá un retraso de al menos un día en la entrega prevista.

Te recordamos que Seur no realiza entregas en puntos de Citypack por lo que te invitamos a facilitarnos otra dirección de entrega para evitar retrasos en la entrega de tu pedido.

 

Fechas límites para hacer tu pedido de Navidad y de Reyes

Península - envío estándar:

  • Navidad: viernes 18 de diciembre a las 16:00
  • Reyes: jueves 31 de diciembre a las 10:00

 

Baleares - envío estándar:

  • Navidad: viernes 18 de diciembre a las 16:00
  • Reyes: miércoles 30 de diciembre a las 16:00

 

Madrid - envío express (*):

  • Navidad: miércoles 23 de diciembre a las 14:00
  • Reyes: martes 5 de enero a las 14:00

 

Barcelona - envío express (*):

  • Navidad: miércoles 23 de diciembre a las 16:00
  • Reyes: martes 5 de enero a las 16:00

(*) únicamente para los códigos postales habilitados para este servicio

 

Bonos de spa en PDF:
Si deseas recibir tu bono de spa en un PDF antes de Navidad, haz tu pedido antes del jueves 24 de diciembre a las 10h para que podamos enviártelo con la referencia antes de la tarde del 24.

 

¿Te echamos una mano para elegir tus regalos de Navidad y Reyes?

Puedes contactarnos a través de nuestro chat, de lunes a sábado de 10:00 a 21:00 y los domingos de 11:00 a 20:00 (hasta el 10 de enero), exceptuando los festivos del martes 8 de diciembre, viernes 25 de diciembre, viernes 1 de enero y miércoles 6 de enero.

Cuando esté abierto el chat, podrás conversar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la pestaña facilitada en la web.

Si aún no nos sigues en Instagram, hazte fan de nuestra página en la que hacemos un unboxing de regalos en las stories y destacamos los productos favoritos de nuestra comunidad. También podrás consultar las opiniones de la comunidad y compartir tu experiencia con el hashtag #lushspain 

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