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Comprar en Lush de forma rápida y segura ¡es posible!

En este tiempo raro que nos está tocando vivir queremos hacer todo lo posible para que tanto tú como nuestros equipos os sintáis seguros a la hora de hacerte con tus productos favoritos de Lush.

Anticípate, compra y paga antes de tu visita

Esta opción es la que más gusta. Intentamos hacértelo lo más fácil posible, para que tengas que pasar el menor tiempo posible fuera de casa. Para ello ofrecemos un servicio de recogida en tienda con opción de prepago seguro y elección del día y hora de la recogida.

La recogida en tu tienda Lush es un proceso sencillo de 4 pasos:

Paso 1: Sabes lo que quieres y necesitas. Si es así rellena directamente el formulario de pedido de la tienda Lush que elijas para tus compras. Tienes el listado de tiendas al final de este artículo.

El formulario de pedido contiene el catálogo de productos actualizado de cada tienda para que puedas elegir productos, cantidades y tamaños.

Paso 2: Una vez accedes al formulario de la tienda que has elegido, seleccionas los productos que quieras (todos vienen explicados para que no tengas dudas) e indicas si quieres dejar el pago hecho o hacerlo cuando recojas tu pedido en la tienda.

Verás que el formulario calcula automáticamente el importe total de tu pedido y podrás indicar día y hora de la recogida, para tenerlo todo preparado y no tengas que esperar.

Paso 3: Tendrás que esperar a que la tienda te envíe un email de confirmación. Eso significa que tu pedido se está preparando. 

Si elegiste el pago por adelantado, recibirás un link, vía SMS o email, según hayas escogido, para hacer el pago. 

Paso 4: Cuando tu pedido esté listo, recibirás un email para que puedas pasar a recogerlo el día y hora que hayas seleccionado. ¡Todo ordenado y sin colas!
 

¡Y otra novedad!

¿Vives en Barcelona, Madrid, Valencia o Sevilla?

Estás de suerte porque además de la recogida en tienda, también te ofrecemos la posibilidad de enviar tu pedido express con Stuart para Madrid (tienda de C/Alcalá, Fuencarral, La Vaguada y Spa Madrid) y Barcelona, Kurutta Couriers para Valencia y Byciclo para Sevilla para que lo recibas el mismo día. Las tarifas y los códigos postales donde llega este servicio te aparecerán en el formulario de tu pedido.

 Si aún no sabes lo que quieres o necesitas que te asesoramos tienes dos opciones:

  •  Conectarte al chat online donde nuestros compañeros de Atención al Cliente te guiarán.

  •  Enviar un email, dejar un mensaje en las redes sociales de tu tienda o escribirles un whatsapp. 

Cosas que cambian y otras que se mantienen

Si has visitado alguna de nuestras tiendas últimamente habrás notado que algunas cosas han cambiado, ya no podemos mimarte como antes y probar los productos sobre tu piel, tenemos que respetar las medidas de seguridad. También habrás visto que no hay tester a tu disposición para que huelas y toques los productos, ya que tenemos que respetar las medidas de higiene. 

Pero te aseguramos que tu experiencia en tienda seguirá siendo la misma. Consultas personalizadas donde a través de espátulas limpias e intransferibles te harán una consulta a medida y podrás probar los productos tú mismo, nosotros estaremos cerca para explicarte cómo se usan. 

La distancia es el secreto.

También te recordamos mantener las distancias de seguridad, que verás marcadas en el suelo y que nuestro personal te recordará. Especialmente en el punto de caja donde más aglomeraciones se producen. Con los aforos limitados, tendrás que tener un poco de paciencia para que tu compra y la de los demás sea lo más segura posible, por lo que te pueden pedir que esperes fuera hasta que haya espacio suficiente en la tienda.

Recuerda que esto es para que podamos cuidarnos mutuamente y ser capaces de mantener unas distancias seguras.

Si decides venir a tienda, nos gustaría que ya vinieras con los productos que te interesan en mente y así agilizar el proceso. 

Es época de apoyarnos y ponernos las cosas fáciles, y esperamos que con estos consejos lo consigamos.

 

Accede al formulario de pedido de tu tienda pinchando en ella: 

MADRID

Alcalá

Fuencarral

La Vaguada

Parquesur

Plenilunio

Spa Madrid

 

BARCELONA

Arenas

Barcelona Centro

Gran Vía 2

La Maquinista

L'Illa

 

OTRAD CIUDADES

Bilbao

Palma

Santander

Sevilla

Valencia

 

“Nos encanta servir a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades exactas y reconocemos que estas necesidades cambian constantemente.” Charlotte Howe-Lush Group

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